1. Reservering en betaling

• Een reservering is definitief nadat de verhuurder de boeking schriftelijk heeft bevestigd dat de aanbetaling is ontvangen.
• Binnen 7 dagen na ontvangst van de boekingsbevestiging dient een aanbetaling van 50% van de huursom te worden voldaan.
• Het resterende bedrag dient uiterlijk 4 weken voor aankomst te zijn betaald.
• Bij reserveringen binnen 4 weken voor aankomst dient het volledige bedrag direct te worden voldaan.
• Indien betalingen niet tijdig worden ontvangen, behoudt de verhuurder zich het recht voor de reservering te annuleren.

2. Annulering door huurder

Bij annulering door de huurder gelden de volgende voorwaarden:

• Tot 42 dagen voor aankomst: kosteloze annulering, met uitzondering van een administratievergoeding van € 25.
• Van 42 tot 14 dagen voor aankomst: 50% van de huursom.
• Binnen 14 dagen voor aankomst: 100% van de huursom.

Wij adviseren huurders een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.

3. Annulering door verhuurder

• Indien onvoorziene omstandigheden de verhuur onmogelijk maken, heeft de verhuurder het recht de reservering te annuleren.
• Reeds betaalde bedragen worden in dat geval volledig terugbetaald.
• De verhuurder is niet aansprakelijk voor eventuele aanvullende kosten of schade van de huurder.

4. Aankomst en vertrek

• Inchecken is mogelijk vanaf 16:00 uur (bij de receptie).
• Uitchecken dient uiterlijk om 10:00 uur plaats te vinden.
• Afwijkende tijden zijn uitsluitend mogelijk na voorafgaand overleg.
• Bij vertrek dient de vakantiewoning bezemschoon te worden achtergelaten.
• De vaatwasser dient te zijn uitgeruimd en alle gebruikte servies, glazen en keukengerei dienen schoon te zijn opgeborgen.
• Gebruikt beddengoed dient te worden verzameld en achtergelaten in de hal van de vakantiewoning.
• Meubels die verplaatst zijn, dienen teruggeplaatst te worden.
• BBQ dient schoon achtergelaten te worden.
• Afval dient te worden afgevoerd volgens de instructies van het park.
• De sleutel dient bij vertrek te worden ingeleverd bij de receptie.
• Indien de woning niet volgens bovenstaande voorwaarden wordt achtergelaten, kunnen extra schoonmaak- of herstelkosten in rekening worden gebracht.

5. Gebruik van de vakantiewoning

• De vakantiewoning mag uitsluitend worden gebruikt door het aantal personen dat bij de reservering is opgegeven.
• Onderverhuur of ingebruikgeving aan derden is niet toegestaan.
• De vakantiewoning mag uitsluitend worden gebruikt voor recreatief verblijf.
• Het is niet toegestaan de vakantiewoning te gebruiken voor commerciële activiteiten, evenementen, bijeenkomsten of feesten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de verhuurder.
• Het maken van professionele foto's, video-opnamen, livestreams, reclames, promotionele content of andere commerciële producties in of rondom de vakantiewoning is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de verhuurder.
• Het maken en delen van foto's en video's voor persoonlijk gebruik, waaronder privégebruik op sociale media, is uiteraard toegestaan.
• Het is niet toegestaan beeldmateriaal van de woning te gebruiken voor commerciële, openbare of journalistieke doeleinden zonder toestemming van de verhuurder.

6. Huisdieren

• Huisdieren zijn toegestaan na voorafgaande melding bij de reservering.
• Huisdiereigenaren zijn verantwoordelijk voor het gedrag en welzijn van hun huisdier gedurende het verblijf.
• Huisdieren mogen niet op banken, stoelen, bedden of andere meubels verblijven.
• Eventuele schade, extra schoonmaakkosten of vervuiling veroorzaakt door huisdieren worden aan de huurder doorberekend.
• Huurders dienen ervoor te zorgen dat huisdieren geen overlast veroorzaken voor omwonenden of andere gasten.
• Uitwerpselen dienen direct te worden opgeruimd, zowel binnen als buiten het terrein.
• Let op, het is niet toegestaan huisdieren uit te laten op het park. 

7. Roken

Roken/vapen is niet toegestaan in de vakantiewoning. Eventuele extra schoonmaak- of herstelkosten worden aan de huurder doorberekend.

8. Aansprakelijkheid

• Verblijf in en rondom de vakantiewoning geschiedt geheel op eigen risico.
• De verhuurder is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, schade of letsel van huurders of hun eigendommen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van de verhuurder.
• De huurder is aansprakelijk voor schade die tijdens het verblijf ontstaat door hemzelf, zijn medereizigers of bezoekers.

9. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten de invloed van de verhuurder, waaronder natuurrampen, overheidsmaatregelen, pandemieën, maatregelen vanuit Europarcs, stroomuitval of andere omstandigheden die het verblijf onmogelijk maken. In dergelijke gevallen kan de verhuurder niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade.

10. Klachten

Klachten dienen zo spoedig mogelijk tijdens het verblijf aan de receptie van Europarcs de Wije Werelt te worden gemeld, zodat een passende oplossing kan worden gezocht.

11. Toepasselijk recht

Op alle reserveringen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Wildspoorlodge

info@wildspoorlodge.nl

06-21846212

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u een reservering maakt, contact met ons opneemt of onze website bezoekt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Gegevens over uw reservering, zoals aankomst- en vertrekdatum en het aantal gasten
• Betalingsgegevens
• Correspondentie via e-mail, telefoon of contactformulier

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en beheren van reserveringen
• Het onderhouden van contact over uw verblijf
• Het afhandelen van betalingen
• Het beantwoorden van vragen en verzoeken
• Het verbeteren van onze dienstverlening en website
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale verplichtingen

4. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• De uitvoering van een overeenkomst (uw reservering)
• Wettelijke verplichtingen
• Ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te kunnen uitvoeren en verbeteren

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verstrekken persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:

• Betaaldienstverleners
• Hosting- en e-mailproviders
• Boekings- of reserveringssystemen
• Administratie- of accountantskantoren

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.

Gegevens die onderdeel uitmaken van onze financiële administratie bewaren wij conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar.

7. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van functionele en analytische cookies om de website goed te laten functioneren en het gebruik ervan te analyseren.

Voor zover wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van cookies.

Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid, indien van toepassing.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, misbruik of openbaarmaking.

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• Gegevens te laten verwijderen voor zover wettelijk toegestaan;
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens;
• Beperking van de verwerking te verzoeken;
• Uw gegevens op te vragen in een overdraagbaar formaat.

Verzoeken kunnen worden ingediend via onderstaande contactgegevens.

10. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen per e-mail.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse privacytoezichthouder: Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

Naam: Wildspoorlodge

E-mail: info@wildspoorlodge.nl

12. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze website.